| | Турагентство заплатит около $300 000 штрафов 8 сентября 2005 г. По сообщению пресс-службы генпрокуратуры штата, 1 августа генпрокурор Элиот Спитцер (Eliot Spitzer) сообщил о достижении соглашения с туристическим агентством на Лонг-Айленде, которое коренным образом изменит ведение своего бизнеса и предлагаемую рекламную продукцию. Данное агентство предлагает организованные групповые туры по стране для учащихся старших классов. По соглашению агентство Alpine Tours изменит свою рекламу и деловой подход. Пострадавшие от нерадивого бизнеса потребители суммарно получат $265 тыс. долларов в качестве компенсаций. Около $32 тыс. долларов пойдет на покрытие штрафов и судебно-административных расходов. Агентство Alpine Tours расположено в г. Вудмир, штат Нью-Йорк (Woodmere, NY). Против него было начато расследование после того, как генпрокуратура и Бюро по улучшению бизнеса (Better Business Bureau) получили огромное количество жалоб. Согласно жалобам туристическое агентство занижало реальную цену своих туров и скрывало информацию о качестве предоставляемых отелей. Согласно рекламе агентство Alpine Tours предлагает образовательные туры для школьников по городам Америки, а именно: Вашингтон, Нью-Йорк, Бостон и Филадельфию. Клиенты компании жаловались на то, что школьники с трудом набирали деньги на эти поездки, а в итоге не получали то, за что заплатили. Полученные жалобы обрисовали подробную картину совершенных тур-бюро Alpine Tours нарушений.
Потребители утверждали, что помимо всего прочего агентство обещало «люксовые отели». На самом деле агентство селило школьников в «трущобах» на окраинах тех городов, которые они приехали посмотреть. Школы жаловались на то, что агентство Alpine Tours не резервировало групповые билеты и не предоставляло обещанных экскурсий. Вместо этого руководителям групп приходилось самим что-то организовывать на месте. Клиенты компании также сетовали на тот факт, что агентство Alpine Tours не возвращало деньги, если поездка отменялась. А также агентство взымало дополнительные суммы после получения депозитов на турпутевки. Еще и работники агентства славятся своим хамством. «Данное соглашение поможет убедиться в том, что школьники отправятся именно в то путешествие, за которое они заплатили деньги», – сказал Спитцер.
По соглашению с генпрокуратурой агентство Alpine Tours должно впредь указывать реальную полную стоимость своих туров перед тем как требовать с клиентов какие-либо депозиты. Оно должно предоставлять достоверную информацию о качестве гостиниц и услуг, а также заранее выдавать расписание, маршрут и другую документацию. Агентство также обязано предоставлять клиентам информацию о процедуре отмены поездки и о правилах возврата денег за пакет туристических услуг. Агентство Alpine Tours должно улучшить качество общения с клиентами. Информация, распространяемая его сотрудниками, должна соответсвовать диапазону оказываемых услуг. Сторону обвинения представляла Зам. Генпрокурора Виктория Сафран (Victoria Safran) под непосредственным руководством Зам. Генпрокурора, Нач. регионального офиса в графстве Нэсо Хуана Мерчана (Juan Merchan).
Новости Америки
| | |
| Аренда апартаментов в Лас-Пальмас-де-Гран-Канария, Испания
Пожить на Канарских островах — мечта практически любого россиянина. Это становится возможным в Лас Пальмас де Гран Канария, столице острова Гран Канария. Именно здесь можно недорого арендовать на длительный срок апартаменты. >>> | |
| Виза в Финляндию
Многие граждане нашего государства решают отправиться за рубеж в страны, которые расположены не за тысячи километров, а в те, которые имеют общую границу с Российской Федерацией. Однако следует помнить, что иная страна предъявляет целый ряд требований к иностранным гражданам. >>> | |
| Достопримечательности Бельгии
Бельгия настоящая королевская страна, хотя она небольшая, но это настоящий клад исторических и архитектурных памятников. Какое разнообразие музеев, красивейших соборов и храмов хранит страна, что просто дух захватывает от открытия предстоящей красоты. >>> | | | | Все статьи >>> | | | | |
К началу страницы
Версия для печати