Пассажиры становятся все более технически подкованными
5 октября 2011 г.
Число авиапассажиров, владеющих смартфонами удвоились за последний год. Смартфоны становятся важным инструментом для путешественников, желающих проверить в удаленном доступе информацию об авиарейсах на ходу.
SITA - Air Transport World провело исследование на предмет использования мобильного телефона путешественниками, которое показало, что число собственников смартфонов подскочило с 28% в прошлом году до 54%.
Среди респондентов, использующих мобильные устройства, 73% хотели бы использовать мобильные посадочные талоны в то время как 17% уже использовали их, как минимум один раз. Высокая доступность обслуживания в международном аэропорту Франкфурта вызвало высокое использование у 25% респондентов, имеющих в употреблении мобильные посадочные талоны один или несколько раз.
Главный исполнительный директор компании SITA Франческо Виоланте сказал: "Мы сейчас вступаем в эпоху мобильно ориентированных пассажиров, которые не только в состоянии управлять своим путешествием самостоятельно, а также ожидают, что своевременный обмен информацией с авиакомпаниями, аэропортами и другими поставщиками услуг путешествия, значительно упростит их отдых".
"Смартфон открывает новые границы для легкого самообслуживания по ключевым вопросам пассажирского пути от регистрации до посадки. Технологии на мобильных устройствах, таких как Wi-Fi и Bluetooth, могут быть использованы для улучшения пассажирского потока, уменьшая очереди на пограничный контроль и влияя на безопасность".
Около 31% владельцев смартфонов используют мобильные регистрации часто или время от времени, в то время как 36% опрошенных желали бы это делать. Растет популярност и SMS сообщений полетной информации. Более 50% ресапондентов путешественников и часто летающих пассажиров получают SMS-уведомления.
Трое из четырех пользователей смартфонов готовы подключаться к бесплатной Wi-Fi сети аэропорта, что дает возможность предоставлять информацию в реальном времени через мобильные приложения для пассажиров. Они хотят иметь доступ к информации о поездке, причем 23% респондентов готовы платить за эти услуги.
Наиболее популярной является полетная информация - 77%, время ожидания и безопасность - 50%; выход на посадку от занимаемого местоположения и время посадки - 40%, расположение ближайших гостиниц - 21%, автостоянка в аэропорту - 21%.
Пожить на Канарских островах — мечта практически любого россиянина. Это становится возможным в Лас Пальмас де Гран Канария, столице острова Гран Канария. Именно здесь можно недорого арендовать на длительный срок апартаменты. >>>
Многие граждане нашего государства решают отправиться за рубеж в страны, которые расположены не за тысячи километров, а в те, которые имеют общую границу с Российской Федерацией. Однако следует помнить, что иная страна предъявляет целый ряд требований к иностранным гражданам. >>>
Бельгия настоящая королевская страна, хотя она небольшая, но это настоящий клад исторических и архитектурных памятников. Какое разнообразие музеев, красивейших соборов и храмов хранит страна, что просто дух захватывает от открытия предстоящей красоты. >>>
К началу страницы
Версия для печати